自动化AI托管客服解放双手千牛京麦拼多多外包快应AI客服

2025-04-19 1,277 0

快应AI客服

快应AI客服是一个基于 LLM 大语言模型的知识库集成客服系统,提供开箱即用的智能客服解决方案,支持多平台对接,支持文本、语音和图片,还能通过插件访问操作系统和互联网等外部资源。

本项目可选择 GPT3.5/GPT4.0/快应AI客服/FastGPT/DifyAI/通义千问/文心一言 等平台大模型,能处理文本、语音和图片,通过插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。

主要功能

  • [√] 多平台支持:支持常用社交平台,未来将不断扩展。
  • [√] 预设回复内容:允许用户自定义回复,提高效率。
  • [√] 接入ChatGPT接口:智能生成回复,处理个性咨询。
  • [√] 支持图片及二进制文件发送,满足多样化客服需求。
  • [√] 自定义知识库:实现数字分身、智能客服等功能。
  • [√] 插件化设计:支持访问操作系统及互联网等外部资源。

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项目计划 RoadMap

  • [ ] 支持微信平台基础聊天功能
  • [√] 支持千牛平台基础聊天功能
  • [√] 支持京麦平台基础聊天功能
  • [√] 添加关闭自动回复功能
  • [√] 添加延时随机时间
  • [√] 优化各平台独立配置
  • [√] 支持 Excel 导入/导出回复内容
  • [√] 优化千牛对接模式
  • [ ] 优化微信回复速度
  • [√] 添加中文路径支持
  • [√] 自动检测人类操作暂停项目
  • [ ] 新增 wx 群聊@机器人回复功能
  • [√] 支持浏览器多开
  • [√] 支持导出聊天记录到 Excel
  • [ ] 支持关键词匹配测试
  • [ ] 实现小红书回复后自动私聊
  • [ ] 支持抖音直播自动回复
  • [ ] 支持拼多多
  • [ ] 支持多平台文章自动发送
  • [ ] 支持本地聊天模型加载

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Windows 版本

支持 Windows 10/11

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macOS 版本

支持 M1/M2/Intel

下载 macOS 版暂不支持

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